Contact information

Informations de contact – CAPPILORA™

Chez CAPPILORA™, nous mettons un point d’honneur à offrir une communication claire et transparente avec nos clientes. Cette page regroupe tous nos canaux officiels pour vous garantir un accompagnement personnalisé et un service après-vente de qualité.

1. Coordonnées officielles

2. Pourquoi nous contacter ?

Notre équipe est à votre disposition pour :

  • Des conseils personnalisés sur votre routine capillaire CAPPILORA.

  • Toute question relative à vos commandes ou produits.

  • Le suivi de votre expédition et de votre livraison.

  • Vos suggestions, avis ou réclamations.

3. Horaires d’ouverture

Pour garantir un support réactif, nos conseillers vous répondent :

  • Du lundi au samedi : 09h00 – 19h00

  • Dimanche et jours fériés : Fermé (les messages seront traités le lundi matin).

4. Délai de réponse

Nous nous engageons à traiter toutes les demandes reçues par e-mail ou WhatsApp dans un délai maximum de 24 heures ouvrables.
Conseil : Pour un traitement plus rapide, merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message.

5. Confidentialité et Protection des données

Toutes les informations partagées lors de nos échanges sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et améliorer votre expérience avec CAPPILORA™. Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers.